Pompa ciepła pracuje oszczędnie tylko wtedy, gdy jej moc i konfiguracja odpowiadają rzeczywistym potrzebom budynku. Dlatego każdy montaż zaczynamy od doboru opartego na danych, a kończymy uruchomieniem z ustawieniem krzywej grzewczej i instruktażem dla domowników. Za urządzenie, instalację i późniejszy serwis odpowiada u nas jedna firma.

Zakres usługi

Realizujemy kompletne wdrożenia pomp ciepła w domach jednorodzinnych i mniejszych obiektach. Zakres obejmuje obliczenie zapotrzebowania budynku na ciepło, dobór urządzenia oraz zasobnika ciepłej wody, projekt podłączenia hydraulicznego, montaż, napełnienie i odpowietrzenie instalacji, a na końcu uruchomienie z konfiguracją sterownika. Pracujemy zarówno w nowych budynkach, gdzie pompa ciepła jest planowana od początku, jak i przy modernizacjach, gdy zastępuje kocioł gazowy lub węglowy. W drugim przypadku oceniamy też istniejącą instalację: grzejniki, średnice rur i stan hydrauliki, bo od nich zależy, przy jakiej temperaturze zasilania budynek da się ogrzać.

Po odbiorze przekazujemy dokumentację, omawiamy obsługę i zostajemy do dyspozycji jako serwis. Taki układ eliminuje najczęstszy problem rynku: sytuację, w której sprzedawca, instalator i serwisant to trzy różne firmy, a przy usterce każda odsyła do pozostałych.

Dlaczego dobór mocy jest najważniejszy

Przewymiarowana pompa ciepła taktuje, czyli włącza się i wyłącza w krótkich cyklach. To podnosi zużycie prądu, przyspiesza zużycie sprężarki i pogarsza komfort. Z kolei urządzenie o zbyt małej mocy w mrozy pracuje głównie na grzałkach elektrycznych, co widać na rachunkach. Różnica między trafionym a chybionym doborem potrafi przez lata eksploatacji przewyższyć cenę samego urządzenia.

Dlatego moc dobieramy na podstawie zapotrzebowania budynku: powierzchni ogrzewanej, standardu ocieplenia, stolarki, wentylacji i strefy klimatycznej, a nie na podstawie samego metrażu. Przy modernizacji pomocne są też dotychczasowe zużycia paliwa. Jeżeli chcesz przygotować się do rozmowy z doradcą, przeczytaj poradnik jak wybrać pompę ciepła do domu.

Jak wygląda realizacja krok po kroku

Realizacja przebiega według stałego schematu:

  1. Rozmowa i zebranie danych budynku, w razie potrzeby wizja lokalna.
  2. Dobór urządzenia, osprzętu i przygotowanie wyceny.
  3. Ustalenie terminu oraz przygotowanie miejsca montażu i zasilania.
  4. Montaż jednostki zewnętrznej i wewnętrznej, podłączenie hydrauliki oraz automatyki.
  5. Uruchomienie, ustawienie krzywej grzewczej i instruktaż obsługi.

Czas prac zależy od zakresu: sama wymiana źródła ciepła trwa zwykle krócej niż realizacja połączona z przebudową kotłowni czy montażem bufora. Przy wymianie starego kotła tak planujemy prace, aby przerwa w ogrzewaniu i dostępie do ciepłej wody była jak najkrótsza. Harmonogram potwierdzamy przy wycenie, a przed montażem przypominamy, co trzeba przygotować: miejsce na jednostki, zasilanie i dostęp do kotłowni.

Urządzenia, które montujemy

Najczęściej instalujemy powietrzne pompy ciepła w wersjach monoblok i split, bo przy obecnych cenach urządzeń to najkrótsza droga do niskich kosztów ogrzewania. Tam, gdzie działka i budżet na to pozwalają, wykonujemy też montaże gruntowych pomp ciepła, które utrzymują wysoką efektywność nawet przy silnych mrozach.

Instalację kompletujemy w całości u nas: zasobnik ciepłej wody, zbiorniki buforowe, pompy obiegowe, filtry i armatura pochodzą z naszego magazynu. Dzięki temu elementy są do siebie dopasowane, a ewentualna reklamacja dotyczy jednego dostawcy. Bufor lub sprzęgło stosujemy tam, gdzie wymaga tego producent albo charakter instalacji, na przykład przy grzejnikach z głowicami termostatycznymi, które ograniczają przepływ.

Serwis po montażu

Każda zamontowana przez nas pompa ciepła trafia pod opiekę naszego serwisu technicznego. Wykonujemy przeglądy okresowe wymagane przez producentów, reagujemy na zgłoszenia awarii, a wiele problemów rozwiązujemy zdalnie po telefonicznym omówieniu kodów błędów. Regularny przegląd utrzymuje gwarancję i pozwala wychwycić drobne usterki, zanim staną się kosztowne. Serwisant, który zna instalację od dnia uruchomienia, diagnozuje ją szybciej i trafniej niż firma widząca urządzenie pierwszy raz. To jedna z najmocniejszych stron modelu, w którym dostawca i wykonawca to ten sam podmiot.

Zapytaj o wycenę

Prześlij podstawowe informacje o budynku: powierzchnię, rok budowy, standard ocieplenia, obecne źródło ciepła i lokalizację. Na tej podstawie przygotujemy propozycję urządzenia wraz z wyceną. Napisz na biuro@dhw.com.pl lub zadzwoń: 666 614 528. Doradca odpowie też na pytania o dostępność urządzeń i możliwe terminy montażu. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca, a przy okazji podpowiemy, które elementy instalacji opłaca się przewidzieć od razu, a które można dołożyć później.

Najczęstsze pytania

Czy montujecie pompy ciepła kupione gdzie indziej?

Zajmujemy się przede wszystkim montażem urządzeń z własnej oferty, bo wtedy odpowiadamy za całość: sprzęt, wykonanie i serwis. Montaż pompy ciepła zakupionej poza DHW rozpatrujemy indywidualnie, w zależności od marki i kompletności dostawy. Napisz na biuro@dhw.com.pl i opisz, jakim urządzeniem dysponujesz.

Czy na montaż jest gwarancja?

Tak. Urządzenie objęte jest gwarancją producenta, a na wykonane przez nas prace montażowe udzielamy osobnej gwarancji wykonawczej. Szczegółowe warunki i okresy podajemy w ofercie, przed podpisaniem umowy.

Jak długo czeka się na termin montażu?

To zależy od sezonu. Najwięcej zleceń przypada na końcówkę lata i jesień, więc wtedy czas oczekiwania jest najdłuższy. Konkretny termin potwierdzamy przy wycenie; wiosną zwykle da się umówić montaż szybciej i spokojniej przygotować instalację przed sezonem grzewczym.

Czy pomagacie w formalnościach związanych z dotacjami?

Pomagamy skompletować dokumenty dotyczące urządzenia i montażu, które są wymagane w programach takich jak Czyste Powietrze czy Moje Ciepło, na przykład karty produktu i protokoły. Aktualne warunki naboru i zasady wsparcia sprawdzisz na oficjalnych stronach czystepowietrze.gov.pl oraz mojecieplo.gov.pl.